Facebook June 18, 2018 at 05:00PM

Без рубрики

Небольшой апдейт и ответы на популярные вопросы по истории «Как я купил в STYLUS.ua ворованный Amazon Kindle, решил рассказать об этом лично владельцу и CEO Андрею Карпюку, а он накинулся с кулаками и рассек мне бровь.»

❓ Почему ты не обратился в полицию?
Обратился в полицию сразу в тот же день. Параллельно прорабатывали вариант публичных извинений от Андрея и компенсации ущерба.

Первый раз — с Ваче Давтян, он подтвердит, что я не вымогал деньги и требовал публичные извинения в первую очередь. А компенсация была вопросом вторым и гибким. Сумму мы вообще не обсуждали на встрече с Ваче и Жанн Смотрич.

Второй раз — общалась Ксения Проконова (Kseniya Prokonova) из ЮК «Юскутум». Она специализируется на управлении конфликтами и мировом урегулировании. Ей Андрей сказал, что ему не за что извиняться.

❓ Почему ты обратился к CEO?
Я занимаюсь маркетингом, и я хотел рассказать Андрею, как общался колл-центр, у нас с ним общие друзья-знакомые были… Я подумал, что это хороший повод для меня как предпринимателя рассказать напрямую другому предпринимателю, что у него происходит в бизнесе.

Я привык работать на уровне владелец-владелец. Если есть проблема в бизнесе, которая мне кажется интересной для владельца, то я рассказываю. Я много сил уделяю тому, чтобы украинский интернет-маркетинг становился лучше.

Кроме того, на тот момент мы оба были в Одесской области, а электронная книга у меня была с собой. Как раз сразу думал отдать, чтобы не ехать на самовывоз.

❓ Извинился ли Андрей?
Опять подтвердит Ваче, который был на встрече. Андрей Карпюк сказал, что жалеет, но это не были извинения.

❓ Помнит ли Андрей, что произошло?
В СМИ появились вот такие разные позиции от него:

hromadske.ua: Карпюк утверждает, что не бросал на пол ноутбук блогера и не бил его в бровь, а взял ноутбук и ударил Рыбальченко по голове. Но оппонент прикрылся рукой.

mc.today: В ответ он дал ему подзатыльник… Также Карпюк говорит, что удара в бровь не было. «Когда я ушел, крови не было».

biz.liga.net: По его словам, он «ткнул» маркетолога его же ноутбуком, тот прикрылся руками, и удар не дошел до головы. «Я не знаю, где он рассек бровь», — говорит Карпюк.

tsn.ua: Он утверждает, что не помнит, как бил по глазам и рассек бровь.

Сразу после конфликта Андрей видел кровь и мой заплывший глаз и не возражал, что эти удары нанес он. Это может подтвердить Жанн и Михаил Щербачев.

На встрече с Ваче и Жанном до выхода публикаций в СМИ от Андрея тоже не было возражений, что он ударил кулаком в глаз.

Почему он потом в СМИ начал менять показания я не знаю. К слову, на Фейсбуке он меня забанил.

❓ А есть видео?
Хотя и сотрудники гостиницы Отель «Черное море» Бугаз и их охранная фирма ТОВ «СЕКЮРІТІ ГРУПП» ( opendatabot.com/c/39042692 ) утверждали, что видео хранится долго и не будет затерто. И что они сделали отметку в какой 15 минутный диапазон сохранить.

Но моему адвокату они его предоставить отказываются, поскольку (внимание!) хранится только 48 часов.

Очень удобно, особенно если поверить Андрею, что он знает и дружит с владельцем гостиницы и им «не нужно внимание к сезону».

❓ Ты требовал у Андрея деньги?
Нет. Он меня набирал после выхода поста на фейсбуке и предлагал за 5 и 10 тысяч долларов, чтобы я удалил пост. Подтверждающая это запись звонка у меня есть.

Я сказал, что можем снова встретиться с Ваче и договориться о формулировке публичного извинения от Андрея, а деньги — вопрос далеко не приоритетный.

❓ Что дальше?
Дальше мой адвокат Volodymyr Boretskiy будет следить за этим делом, чтобы оно дошло до суда.

Пока я написал заявление, получил талон от полиции, прошел освидетельствование у судмэдксперта.

Следователь работу по делу затягивает. До сих пор со мной не связывался и Владимир уже отправил жалобу по статье 303 УПК Украины (преступные действия или бездействие органов правопорядка)

Не все детали я могу сейчас описать по советам моих адвокатов, поскольку должно идти досудебное расследование.

Огромное спасибо всем за поддержку, вы не представляете как это ценно и важно для меня.

Вопрос держат на контроле адвокаты, пусть работает следствие. Я действовал и буду действовать исключительно в рамках действующего законодательства Украины.

🛑 А вам советую обходить магазин Stylus и его CEO стороной.
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook May 23, 2018 at 03:54PM

Без рубрики

Друзья, а кто какое решение для телефонных звонков и онлайн-созвонов использует?

Skype / Google Hangouts / Zoom.us / SIP-телефония типа Zadarma / смешная пятая опция / что-то ещё?

Хотелось бы 1 или 2 решения, которые бы закрыли такие задачи:

✅ простая запись разговоров и хранение
✅ надежная работа с разным качеством интернета и на разных устройствах
✅ для онлайн-звонков: шаринг экрана и возможность подключить больше 2 человек
✅ не привязанность к конкретной мобильной сети

Skype смущает своей нестабильностью и, по-моему, по-прежнему все неоднозначно с записью звонка. Либо компьютер грузится жестко, либо всё вылетает.

Что посоветуете?
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook May 22, 2018 at 01:52PM

Без рубрики

Друзья, кому нужен административный директор / управляющий / операционный директор / директор по АХО / менеджер по закупкам в Киеве и обл.?

Хороший человек ищет работу. Более 25 лет опыта в управлении (упрвяляющий, АХО), до 100 человек в управлении.

В том числе управлял общепитом (6 точек, 2000 человек ежедневно, 40 человек персонала).

Я за него могу поручиться: честный, стабильный, образованный.

Резюме сброшу в личку или на имейл тем, кому актуально и отпишется в комментариях.

Тегайте, кому может быть интересно в комментариях.
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook May 04, 2018 at 01:34PM

Без рубрики

Kyivstar, ваш IVR настроен анти-клиентоориентированно со стороны клиента с 2001 года.

Звоню по многолетней привычке 3911 → идет приветствие, обращение по имени, чтобы сказать «звоните 466». Зачем мне обращение по имени, если задачу это не решает?

Набираю 466 → зачем-то слушаю про 4G, которое у меня уже давно включено ещё до запуска симку поменял. Зачем это мне?

Нажимаю 0 / 9 — ничего не происходит, в какой-то момент по кругу запускается шарманка про 4G снова. И снова зачем? Пропустить нельзя, пока не услышишь заветную цифру. Оказывается нужно нажать 4, чтобы перейти на следующий шаг.

Там ещё зачем-то об услуге «Сообщения на экране» и снова чтобы перейти дальше нужно узнать код. Опять недоумеваю, зачем мне эта услуга и почему я о ней слушайю. В этот раз секретный код — 2.

И только в третьем меню я могу выбрать соединение с оператором.

Итого 6 минут на то, чтобы выяснить, почему у меня не идет вызов на телефон конкретного абонента Киевстар. Ну как выяснить, «это проблемы у того абонента».
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook February 28, 2018 at 11:14AM

Без рубрики

Если столкнулись с невозможностью связаться с саппортом Google AdWords (Украина) по телефону, то я узнал.

Насколько я понял:
Они свернули саппорт по телефону для всех мелких.

Я дозвонился по третьему номеру телефона:
1) кастомерский — отрезал ivr
2) агентский — отрезал ivr
3) персональный менеджер с его доп. номером — связался

Соответсвенно для связи нужен или персональный менеджер на агентстве или звонить от крупного Клиента с затратами.
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook February 12, 2018 at 09:25PM

Без рубрики

Дорогая сеть заправок Мережа АЗК «WOG», а когда вы планируете разобраться с тем, нормальный ли бензин вы залили?

Расход вырос с 7.5 до 12.5 л / 100 км.

Набрал в пятницу утром, оставил обращение в колцентре. Прошел день пятницы, выходные и день понедельника.

Когда на связь выйдете и проведете тесты топлива в моем баке?
— From my Facebook
via IFTTT.

Facebook February 05, 2018 at 05:35PM

Без рубрики

Завтра пишем 3-4 выпуска Продуктивный Роман. Из них — 2 с гостями из Binotel.ua и Minfin.com.ua и 1-2 спецвыпуска.

Что интересно послушать от Binotel, Минфина?

Если стесняешься публично спросить или вопрос жесткий — пиши в личку.
— From my Facebook
via IFTTT.